Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 4 a 10 días hábiles en México.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento. Puedes rastrearlo en la sección “Rastrea tu pedido” de nuestra tienda.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y Mercado Pago.
¿Puedo devolver mi producto?
Sí, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a condiciones.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos lo antes posible y te ayudaremos a resolver el problema.
¿El producto tiene garantía?
Sí, ofrecemos garantía en caso de defectos de fabricación.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a:
👉 soporte@nura.com.mx
Te responderemos lo antes posible.
¿Los productos son cómodos para uso diario?
Sí, están diseñados para brindar comodidad y adaptarse al uso diario.